Política de Privacidade

1. Quem é o controlador dos dados

O controlador dos dados é Diploma Técnico por Competência | MEC/SISTEC, responsável pelas decisões sobre o tratamento das informações coletadas neste site. Quando necessário à emissão e ao registro do diploma, os dados podem ser tratados em conjunto com a instituição de ensino certificadora parceira, responsável pela certificação por competência perante o MEC/SISTEC.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários a cada etapa do atendimento:

• Dados de contato e inscrição: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, estado e cidade, curso de interesse, escolaridade (ensino médio) e tempo de experiência profissional.
• Dados de matrícula: CPF, data de nascimento, nacionalidade, naturalidade, sexo e endereço completo (CEP, logradouro, número, complemento, bairro, cidade e estado).
• Documentos: arquivos enviados por você para comprovação de experiência e identificação (por exemplo, carteira de trabalho, contratos, declarações e documentos pessoais).
• Dados de navegação e marketing: endereço IP, identificador do navegador/dispositivo, páginas acessadas, parâmetros de campanha (UTMs) e identificadores de anúncio (como gclid e fbclid), coletados por cookies e tecnologias semelhantes.

3. Para que usamos seus dados e com qual base legal

Tratamos seus dados para as seguintes finalidades:

• Analisar sua inscrição e elegibilidade, processar a matrícula e viabilizar a emissão do diploma — base legal: execução de contrato e procedimentos preliminares.
• Entrar em contato com você pelo WhatsApp, telefone ou e-mail para atendimento e orientação comercial — base legal: consentimento e legítimo interesse.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias relacionadas à certificação — base legal: cumprimento de obrigação legal.
• Medir resultados de campanhas e exibir anúncios relevantes — base legal: consentimento (cookies de análise e marketing).

4. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies essenciais ao funcionamento do site e, mediante o seu consentimento, cookies de análise e marketing (como Google e Meta) para medição de campanhas e remarketing. Você pode aceitar ou recusar os cookies não essenciais pelo banner de consentimento exibido no site e alterar sua escolha a qualquer momento limpando os dados do navegador.

5. Com quem compartilhamos

Seus dados podem ser compartilhados, no limite de cada finalidade, com:

• a instituição de ensino certificadora parceira, para emissão e registro do diploma;
• operadores que prestam serviços em nosso nome, como plataformas de hospedagem, atendimento automatizado por WhatsApp e gestão de relacionamento (CRM);
• plataformas de anúncios e analytics (Google e Meta), quando você consente com cookies de marketing;
• autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Alguns desses parceiros podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas para garantir um nível de proteção adequado, conforme a LGPD.

6. Por quanto tempo guardamos

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades acima e dos prazos legais aplicáveis. Encerrado esse período, os dados são eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória previstas em lei.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito, controle de acesso restrito e armazenamento em provedores que seguem boas práticas de segurança. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, mas trabalhamos continuamente para mitigá-los.

8. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• portabilidade e informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele.

Para exercer seus direitos, fale conosco pelos canais de atendimento do site.

9. Menores de idade

Este site e os processos de matrícula são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade.

10. Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.

Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato com Diploma Técnico por Competência | MEC/SISTEC ou pelos canais de atendimento informados no site.